Lexus победил в номинации «Доверие потребителей» премии «Автодилер года»
Такого успеха удалось достичь благодаря уникальному сочетанию высочайшего качества автомобилей Lexus и клиентоориентированного подхода, в основе которого лежит традиционное японское гостеприимство омотенаши. В соответствии с традицией омотенаши, каждый клиент является гостем в «доме» — дилерских центрах Lexus. Бренд также предлагает своим клиентам в России ряд персонализированных, удобных и выгодных сервисов и программ, таких как онлайн-оценка автомобиля с пробегом, онлайн-запись на ТО или тест-драйв с возможностью выбора маршрута, программа «Помощь на дороге» и ряд других.
Управляющий директор по продажам и маркетингу, послепродажному обслуживанию и развитию бренда Лексус в России Джон Томсон так прокомментировал эту победу: «Это большая честь для нас завоевать доверие потребителей в России. Мы гордимся тем, что бренду Lexus была присуждена эта почетная награда. Я хочу поблагодарить наших клиентов и дилеров за их лояльность. Мы и дальше будем стремиться оправдывать ожидания и предвосхищать желания наших клиентов в России».
Учредителями ежегодной автомобильной премии «АВТОДИЛЕР ГОДА» выступают аналитическое агентство «АВТОСТАТ» и интернет-портал AutoMarketolog.ru при поддержке сайта «Avito Авто».
Больше информации о моделях и сервисах Lexus на официальном сайте бренда: lexus.tts.ru
